Pas le temps de lire l'article ? Voici ce qu'il faut retenir.
Le marketing CRM est-il déjà dans la catégorie à risque en raison de l'entrée en vigueur de l'AI Act ?
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Le CRM change de statut — Le CRM a changé de statut et ne se contente plus d'exécuter, mais arbitre des interactions individuelles à grande échelle.
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Exigences accrues — Les obligations applicables aux systèmes d'IA à haut risque entreront pleinement en vigueur le 2 août 2026.
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Responsabilité directe — Les directions marketing sont en première ligne et doivent justifier leurs décisions, notamment pour les campagnes de marketing.
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Pourquoi c'est important : Les directions marketing devront désormais justifier leurs décisions de marketing, notamment pour les campagnes de CRM, et être en mesure de comprendre et expliquer les décisions prises par les systèmes d'IA.
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