Pas le temps de lire l'article ? Voici ce qu'il faut retenir.
L'usine à clous soviétique est un exemple d'échec du système de gestion par objectifs, connu sous le nom de KPI, dans l'Union soviétique.
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L'usine à clous — L'usine produisait des clous.
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L'équipe réseau d'Orange Portails — L'équipe fonctionnait comme une startup avec un environnement technique complet et une équipe dédiée pour chaque pan de l'activité.
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La chute de l'équipe — L'équipe était minée par une obsession du chiffre, ce qui empêchait de livrer les nouveaux services dans les temps.
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Pourquoi c'est important : Cette histoire met en garde contre la loi de Goodhart, qui peut conduire à l'échec d'une équipe ou d'une organisation.
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