Pas le temps de lire l'article ? Voici ce qu'il faut retenir.
BoursoBank lance un nouvel assistant virtuel appelé Bourso.IA, basé sur l'intelligence artificielle générative, qui remplacera Eliott, le chatbot actuel.
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Nouveau chatbot — Bourso.IA sera optimisé pour les sujets liés à la carte bancaire et aux virements, qui représentent une part importante des sollicitations clients.
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Langage naturel — Le langage naturel sera utilisé pour interagir avec Bourso.IA, comme sur ChatGPT ou Gemini.
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Sécurité — Aucune donnée n'est stockée spécifiquement pour Bourso.IA, les informations nécessaires aux réponses sont récupérées depuis l'espace client.
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Pourquoi c'est important : Les clients de BoursoBank pourront interagir avec un chatbot plus puissant et efficace, ce qui devrait améliorer leur expérience utilisateur.
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